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Qui est Arval ?

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 400 collaborateurs. La flotte d’Arval s’élève à 1 028 142 véhicules loués dans le monde (décembre 2016).

Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise.Gérant plus de trois millions de véhicules dans 50 pays, nos clients bénéficient d’une large empreinte mondiale, des conseils d’experts, d’outils digitaux, d’un reporting mondial, de services harmonisés et d’une équipe dédiée, l’« Account Team ». 

 

1000000 Véhicules loués
>6400 Collaborateurs
>6400 Collaborateurs
28 Filiales
28 Filiales
#1 En Italie
#1 En France
#1 En Belgique
QUI SOMMES NOUS ?

QUI SOMMES NOUS ?

 

NOTRE MISSION

Notre mission est d’offrir aux entreprises, quelle que soit leur taille, les solutions les plus pertinentes de location longue durée, à travers un éventail de conseils et de services conçus pour comprendre au mieux les besoins de nos clients, conducteurs et véhicules, et y répondre ainsi de façon optimale.

 

NOTRE PROMESSE

Chaque jour, grâce à notre conseil d’expert, à la rapidité et à la précision de nos services, Arval met tout en œuvre pour prendre soin des clients, des conducteurs et des véhicules.

 

NOTRE SIGNATURE

"Arval. We care about cars. We care about you." : un slogan qui révèle l'engagement d'Arval.

Cette signature marque un tournant dans l'histoire d’Arval. Il reflète l'évolution de la Société qui s'adapte constamment aux besoins de ses clients

Le concept du soin exprime la passion qui nous pousse à offrir cette qualité de service au quotidien et nous démarque.

 

 

 

 

PRIORITES AUX CLIENTS

PRIORITES AUX CLIENTS

 

Bien que la voiture reste au cœur de l'activité d'Arval, ce sont les personnes qui motivent en réalité nos décisions. C’est ce que reflète notre slogan "Arval.We care about cars. We care about you." : une évolution dans l'approche d'Arval, de plus en plus centrée sur le client, exprimant également les principaux atouts du groupe sur le marché : conseil expert et qualité du service.

 

POURQUOI TRAVAILLER AVEC ARVAL ?

POURQUOI TRAVAILLER AVEC ARVAL ?

 

Clients, responsables de flotte, conducteurs... : le slogan s'adresse à nos différents publics et souligne les avantages de travailler avec nous.

« We care about cars » (« Nous prenons soin des voitures ») évoque notre expertise, délivrée à travers nos services de consulting, un savoir-faire de premier ordre et des entités comme le CVO (Corporate Vehicle Observatory), qui anticipe les tendances de demain.

« We care about you » (« Nous prenons soin de vous ») reflète notre engagement dans la qualité du service, grâce à des outils de mesure de la satisfaction des clients, comme le Net Promoter Score, et notre approche Account Team, qui favorise la réactivité vis-à-vis des clients. Cela évoque aussi notre démarche d'innovation concernant les produits et les services, comme Arval Smart Experience, une gamme d'outils interactifs dédiés à l'expérience du conducteur.

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ARVAL AU SEIN DU GROUPE BNP PARIBAS

ARVAL AU SEIN DU GROUPE BNP PARIBAS

 

Arval est une filiale du Groupe BNP Paribas, intégrée au domaine d'Activité Retail Banking. Retail Banking est le réseau mondial de banques de détail et des services financiers de BNP Paribas, et joue un rôle clef dans l'expansion internationale du Groupe.