Interview des Directeurs Généraux Délégués

Arval est considéré comme une référence dans le monde de la location longue durée. Pourquoi et quelles en sont les implications ?

Philippe Noubel - Rien n’est dû au hasard. Pour tous les acteurs de notre secteur, clients, fournisseurs, constructeurs et loueurs, Arval a une réputation justifiée de sérieux. Nous sommes reconnus comme une entreprise fiable qui parle juste et vrai.

En 19 ans d’activité, nous avons initié de nombreuses avancées, comme l’International Business Office ce (IBO) et l’Observatoire du Véhicule d’Entreprise (OVE), qui contribuent à la clarté de notre marché et à l’amélioration des prestations et des services. Nos prises de position – à l’égard du cross-border lease, par exemple – renforcent aussi cette image que nous revendiquons. Mais, cela implique aussi des devoirs de notre part. En termes de comportement d’abord. Le respect et la transparence sont des « marques de fabrique » d’Arval, partout dans le monde. Tous les collaborateurs sont très attachés à ces valeurs.

Concrètement, comment se définit sur le terrain la position d’acteur international phare d’Arval ?

Thierry Lachaux - L’ouverture d’esprit et l’intégration de la dimension internationale sont deux attitudes partagées qui nous permettent d’avoir une vision globale et proactive des besoins de nos clients. Le développement de notre implantation internationale en est la preuve.
Elle nous permet de les accompagner au plus près de leurs préoccupations locales et internationales avec des solutions parfaitement adaptées, des services d’une grande homogénéité et des conseils sur mesure. Notre présence, dans de nombreux pays, représente autant de relais de croissance, pour nous, mais aussi pour nos clients. Le lancement opérationnel de nos deux filiales en 2006, Arval Russie et Arval Brésil, renforce encore nos positions.
Nous avons également augmenté nos parts de marché en Europe. Les nouvelles implantations prévues en 2007, les projets qui sont actuellement en cours de développement dans des pays à très fort potentiel, notamment en Europe de l’Est, nous confortent dans notre démarche internationale.